Sisällys
- Laaja Pelisisältö että Ohjelmistokumppanit
- Bonusohjelma ja Palkinnot
- Maksumenetelmät että Nostot
- Suojaus sekä Pelilupa
- Mobiilipelit
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Laaja Pelisisältö että Ohjelmistokumppanit
Kasinomme pelitarjonta rakentuu luotu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Meillä on peräti 3 000 pelivaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki suosituimmat kategoriat kolikkopeleistä live-peleihin. Olemme valinnut kumppanimme huolellisesti varmistaaksemme, niin että kaikki pelihit täyttää parhaat laatukriteerit.
Kumppanuutemme käsittää muun muassa ohella NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Pragmatic Playn Playn sekä Evolution Gamingin Gaming-yhtiön kanssa. Tämä takaa sen, jotta käyttäjämme voivat pelaamaan parhaimpia peripöytäpeleistä, progressiivisista jackpoteista ja uusista uutuuspeleistä heti kun näiden lanseerauksen myötä. ExciteWin casino päivittää pelikirjastoaan viikoittain, siksi uutta materiaalia löytyy aina.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEntin, Pragmaticin Playin, Play’nin GO | 96.2% |
| Live-kasino | yli 150 | Evolution Gaming-yhtiö, Ezugin | 98,5% |
| Perinteiset pöytäpelit | 400 ja yli | Microgaming-yhtiö, Red Tiger | 97.8 % |
| Jackpotit | 80+ | Microgaming, NetEnt-yhtiö | 95.1 % |
| Vedot | 300+ | Betsoftin, Nolimit City-yhtiö | 96,5% |
Bonusjärjestelmä sekä Edut
Olemme huolella luoneet kattavan bonusohjelman, mikä palkitsee kuin tuoreet että uskollisia asiakkaita. Uusien pelaajien pakettimme koostuu useammista erilaisista osista, mitkä jakautuvat ensimmäisiin panoksiin. Kaikki bonusedut tulevat läpinäkyvien kierrätysehtojen mukana, jotka kaikki on kehitetty reiluiksi asiakkaille.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmassamme sisältää viisi erillistä eri jäsentasoa, joista kukin yksi tarjoaa parempia etuja. Jäsenet kartuttavat kanta-asiakaspisteitä kunkin pelikerran yhteydessä, sekä nuo bonuspisteet voidaan muuttaa bonuksiksi tai freespinseiksi. Huippu kanta-asiakastasot saavat henkilökohtaisen palveluhenkilön että yksilöllisiä tarjouksia.
- Bronssi: Perus- pelaajat hyötyvät viikon välein reload-bonuksia ja pääsevät erikoisiin turnauksiin
- Hopeataso: Ketterämmat rahansiirrot että suuremmat kotiutusrajat aktivoituvat toiselta portaalta
- Kulta: Kuukauden takaisinmaksut sekä syntärilahja kuuluvat pakettiin
- Platinataso: Yksityinen palveluhenkilö että yksilölliset bonukset hyödynettävissä
- Timanttiporras: Korkein jäsentaso antaa arvolahjoja ja kutsut erikoisiin eventeihin
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Meillä on laajan valikoima maksumenetelmiä, mitkä hyödyttävät suomalaisia pelaajia. Kaikki tehdyt talletukset kasinolle käsitellään välittömästi, ja nostot käsitellään mahdollisimman nopeasti. Pelipaikassamme ollaan sitoutunut 24 tuntiin prosessointiin kotiutuspyynnöille, tosin useimmat kotiutukset tapahtuvat paljon nopeammin.
| Tilisiirto | Viipymätön | 1-3 vrk | 10€ / 50 000€ |
| Trustly-palvelu | Välitön | Välitön | 10€ / 10000€ |
| Luottokortit | Viipymätön | 1-5 vrk | kymmenen euroa / 5 000€ |
| Skrill | Välitön | Alle vuorokausi vrk | kymmenen euroa / 20000€ |
| Neteller-lompakko | Välitön | Alle 24h | 10 € / 20000 euroa |
Tietoturva ja Pelilupa
Kasinomme toimii Maltan lisenssihaltijan (MGA-viranomaisen) antamalla toimiluvalla, joka on yhdekseen arvostetuimmista pelilisensseistä maailmassa. Malta Gaming Authority-viranomainen perustettiin vuoden 2001 aikana, sekä organisaatio valvoo tiukasti ainoastaan pelilupansa omistajia turvatakseen reilun peliympäristön että pelaajien suojaamisen. Se lisenssi takaa, niin että jokainen operaatio noudattaa parhaimpia toimialan kriteereitä.
Dataturva että Vastuullisuus
Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikki pelaajatiedon turvaamiseksi. Kyseinen sama salausteknologia on käytössä toiminnassa rahoituslaitoksissa että muissa rahoituslaitoksissa. Käyttäjätietoja ei missään olosuhteissa luovuteta ulkopuolisille osapuolille paitsi nimenomaista hyväksyntää.
- Turvallinen käyttäjävahvistus: Hyödynnämme edistyneitä vahvistusjärjestelmiä torjuaksemme ei-valtuutetun pääsyn
- Talletuksen rajat: Asiakkaat pystyvät laittaa päivittäisiä, viikko- vaikkapa kuukausittaisia talletusrajoituksia
- Aikarajoitin: Hälytykset peliajasta auttavat hallinnoimaan pelitoimintaa terveellisesti
- Itsesulku: Heteroinen taikka lopullinen itsesulku on helppo mahdollisuus toteuttaa heti
Pelaaminen mobiililla
Mobiilialustamme kasinolla on taitavasti säädetty käyttämään moitteettomasti kaikilla mobiililaitteilla. Mukautuva designimme skaalautuu automaattisesti älylaitteen taikka taulutietokoneen displayn mittasuhteisiin. Kaikki ominaisuudet, mitkä ovat käytettävissä tietokoneversiossa, toimivat nekin mobiililaitteilla.
Pelitarjonta mobiilissa on identtinen aivan yhtä kattava niin kuin työpöytäversiossa, että livepelien livelähetys toimii moitteettomasti jopa wifi- dataverkoissa. Viritetty käyttökokemus tekee siitä navigoinnista sujuvaa kosketusnäyttöjen kautta.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukemme on helposti tavoitettavissa 24/7 vuorokauden suomen kielellä chat-palvelun kautta. Sähköpostituki palauttaa viesteihin tyypillisesti kahden tunnin sisällä, että asiakaspuhelimemme on avoinna arki-iltaisin kello 10-22. Laaja usein kysytyt kysymykset palauttaa tavallisimpiin tiedusteluihin viipymättä paitsi odottamista.
Tukihenkilöstömme käyvät lävitse säännöllistä koulutusta turvatakseen ammattitaitoisen asiakaspalvelun jokaisen tilanteissa. Sitoudumme ratkaisemaan kaikki mahdolliset haasteet ripeästi sekä onnistuneesti asiakkaiden tyytyväisyystason takaamiseksi.