Sisällys
- Pelivalikoiman Kattavuus sekä Monimuotoisuus
- Bonusjärjestelmä että Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Turvallisuus sekä Turvallisuus
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelitarjonnan Kattavuus ja Monimuotoisuus
Pelitarjontamme muodostuu yhteensä 3000 tarkkaan valitusta vaihtoehdosta, jotka sisältävät toimialan johtavien kehittäjien kattavinta valikoitumaa Suomessa. siirry sivustolle tarjoaa asiakkaillemme pääsyn NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Play’n GO:n että Pragmatic Playn parhaimpiin peleihin. Kukin peli käy läpi tiukan laatutarkastuksen ennenkuin otsikko tuodaan kirjastoomme.
Slottipelien ohella tarjoamme kattavan joukon pöytäpelivalikoimaa, joiden korostuu erityisesti suora-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin tarjoamat live-pöydät tuovat todellista kasinotunnettä välittömästi kotiisi osaavien jakajien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan jopa 47 erilaista, mikä muokkaa meistä yhden Pohjoisen Euroopan monipuolisimmista live-ympäristöistä.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä että Kampanjat
Bonusjärjestelmämme nojaa läpinäkyvyyteen että läpinäkyvyyteen. Tervetuliaisbonuksemme antaa yhteensä 500 euron ylimääräisen ensisijaisille 3 maksutapahtumalle, sekä bonusehdot ovat alan kilpailukykyisimmät 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa konkreettisesti, jotta 100 euron bonuksen täyttämiseksi tarvitset 3500 euron sijoitukset, joka on huomattavasti matalampi vaatimus verrattuna monilla kilpailijoilla.
VIP-järjestelmämme tukitasot palkitsevat jatkuvia käyttäjiä progressiivisesti nousevilla hyvityksillä:
- Perustaso: 5% takaisinmaksu viikkotasolla, dedikoitu tilikontakti
- Hopea-taso: 7% cashback, nopeammat kotiutukset (12 h), joka kuukausi myönnettävät ilmaiskierrokset
- Kulta: 10% cashback, erikoistilaisuudet, räätälöidyt edut, rajoittamaton rahasiirtoraja
- Platina: 15% takaisinmaksu, henkilökohtainen erityismanageri, mukautetut bonukset, erikois- syntymäpäiväbonukset
Vaatimusten Avoimuus
Jokaisen tarjouksemme ehdot ovat tarkasti lueteltu käyttöehtosivullamme, eikä palvelussamme ole piilotettuja ehtoja. Kukin pelaaja näkee suorassa tilinsä kierrätysstatuksen välittömästi pelinäkymästä, joka edustaa alan harvinaisuus sekä osoitus omistautumisestamme avoimeen palveluun.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tarjoamme 17 monipuolista maksutapaa, mitkä kattavat jokaisen kotimaisten pelaajien suosituimmat menetelmät. Verkkopankkitunnuksilla tehtävät siirrot toimivat instant, ja nostot hoidetaan keskimäärin 4-12 tunnin aikana, mikä on huomattavasti nopeampaa kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 h. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi yhä pikaisemmat transaktiot Bitcoin- ja Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnukset | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat ja Hoitoajat
Perustasollamme kotiutusraja on 5000 euroa vrk:ssa, kun taas VIP-jäsenyyksissä tämä nousee merkittävästi. Platinatason jäsenillämme ei ole vrk-kohtaisia kotiutusrajoja, ja käsittelyprioriteetti on ensisijainen. Jokainen kotiutukset käsitellään kaksi kertaa vuorokaudessa kello 10 että 18, viikonloppuna 1x päivässä.
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Palvelumme nojaa Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA) saatuun lupakirjaan nro MGA/B2C/394/2017, joka on yhden markkinoiden tunnetuimmista ja vaativimmista sääntelyelimistä EU-alueella. Maltan lupakirja asettaa säännöllisiä auditointeja, rahojen erottamista sekä pelaajien turvatoimia, jotka menevät yli Euroopan unionin vähimmäisvaatimukset.
Sovellamme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen tietoliikenteessä, mikä on samalla tasolla kuin pankkisektorin turvallisuutta. Pelien tulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), minkä riippumaton testiyritys eCOGRA valvoo neljännesvuosittain. Tuorein tarkastusraporttimme on julkisesti saatavilla verkkosivuillamme, mikä todistaa sitoutumisemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme kattavia työkaluja vastuullisen pelurin tukemiseksi:
- Talletusrajat vrk-, vko- ja kk-tasolla
- Tappiorajat määritellyillä periodeilla
- Pelisessioajastimet automaattisella kirjautumisesta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista kestävään sulkuun
- Tarkistusviestit peliajan että menetysten seurannasta
- Suora yhteys Peluuri-yksikön auttamispalveluihin
Tukipalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä kellon ympäri live-chatin välityksellä, että tyypillinen reagointiaika on 47 sekuntia, mikä on todettu ulkoisen mittauksissa. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin aikana, ja puhelinpalvelumme on avoinna ma-pe kello 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 23 koulutettua asiantuntijasta, jotka jokainen on käynyt läpi vähintään kolmen kuukauden opetuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteista. Tiimimme jäsenet hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsia sekä englantia, joka mahdollistaa vaivattoman käyttäjäkokemuksen pohjoismaisten asiakkaiden joukossa.
FAQ- sivustomme käsittää yhteensä 180 kysymystä, sekä se päivitetään viikoittain pelaajien palautteen pohjalta. Tämä vähentää tarvetta kontakteihin että tuottaa suorat vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin että maksuvaihtoehtoihin.